2025-06-28
AG贵宾会集团斩获2025亚太商旅服务卓越奖
凭借机场礼遇全流程数字化管理系统与全年零投诉的服务记录,AG贵宾会在2025年亚太商旅服务峰会上荣获"年度卓越商旅服务商"称号。
阅读全文我们不是简单的服务外包商,而是深度嵌入客户商旅体系的战略伙伴。以下四项核心能力构成了我们的护城河。
每批次贵宾出行前48小时完成路线安全评估,配备专属安全联络员,与属地机场公安系统实时联动,12年零重大安全事故记录。
上海、北京、深圳三地调度中心轮值运作,任何时区客户在发出需求后15分钟内获得专属方案初稿,紧急改签平均处理时间仅23分钟。
每位客户建档包含42项偏好标签,从舱位座位朝向到车内香氛类型均可预设,2024年定制化服务请求满足率达到98.7%。
在东京、新加坡、巴黎、纽约设有4个海外联络处,签约合作车辆供应商覆盖全球63个城市,确保跨国行程无缝衔接。
关于AG贵宾会集团
2012年4月,三位曾在国际航空服务业分别工作超过15年的资深经理人在上海陆家嘴一间不足40平米的办公室创办了AG贵宾会的前身——"安格商旅工作室"。彼时,国内高端商旅服务市场几乎被几家外资巨头垄断,本土企业大多停留在简单的票务代理层面。创始人之一的陈志远先生在一次内部会议上说过一句后来成为公司座右铭的话:"我们要让中国本土企业也能享受到比外资更懂中国人心思的贵宾级商旅服务。"
2013年秋,工作室接到了第一笔真正意义上的大单——为一家德国汽车制造商的亚太区高管团队安排为期15天、跨越7座城市的商务考察行程。那次任务中,团队首次试水了"全程管家模式":从接机时的专属迎宾、酒店客房的预先布置(包括高管偏好的枕头硬度与房间温度)、到每一场会议的用车调度与餐饮安排,全部由一名固定管家全程跟踪。客户在考察结束后主动发来感谢信,并在次年将整个亚太区的商旅业务全部交给了AG贵宾会。这笔订单让公司当年营收突破800万元,也奠定了"全流程管家式服务"的核心模式。
2016年,AG贵宾会正式注册成立集团公司,员工规模从最初的8人扩展至120人,并在北京、深圳设立了分公司。同年,集团开辟了第二条核心业务线——国际艺术品博览会物流统筹。这条业务线的诞生源于一次偶然:一位老客户在参加香港巴塞尔艺术展时,因展品运输过程中的温控失误导致一幅价值超过300万美元的油画出现细微裂痕。客户找到AG贵宾会求助,团队紧急协调了瑞士巴塞尔一家专业艺术品物流公司进行联合处置,最终将损伤控制在可修复范围内。这次事件让管理层意识到,高端艺术品物流在国内存在巨大的专业化空白。
截至2025年,AG贵宾会集团已发展为一支拥有420名全职员工的专业团队,其中具备10年以上航空、酒店、物流或会展行业背景的资深人员占比达到64%。集团在上海中心大厦62层设有总部运营中心,在北京国贸、深圳平安金融中心设有区域分部,并在东京、新加坡、巴黎、纽约设立了4个海外联络处。累计服务企业客户超过500家,其中包含37家世界500强企业,完成各类贵宾接待与会务保障任务超过3200场次,保持着12年零重大安全事故、零重大客户投诉的记录。
展望未来,AG贵宾会集团正在推进"智慧贵宾服务3.0"战略,计划于2026年上线自主研发的AI行程预判系统,通过分析历史服务数据与实时交通、天气信息,在客户察觉需求之前主动提供优化建议。我们相信,真正的高端服务不是被动的响应,而是超越期待的预见。
AG贵宾会集团的机场礼遇通道服务是目前国内覆盖航站楼数量最多、流程最细致的第三方贵宾通行方案。我们与18个国内主要航空枢纽及12个国际机场签订了专属通道使用协议,确保贵宾从抵达航站楼到登机口的每一个环节都享有优先通行权。
服务从航班起飞前3小时即启动:专属管家提前到达机场完成值机手续与行李托运,贵宾抵达后由专车直接送至贵宾专属入口,经独立安检通道完成安检(平均耗时不超过4分钟),随后进入我们签约的机场贵宾休息室候机。登机时由管家陪同经由优先登机通道登机。全程无需与普通旅客队伍交叉,大幅降低等待时间与不必要的接触。
2024年全年,AG贵宾会共处理机场礼遇服务订单逾8700单,客户平均节省候机时间47分钟,航班改签应急响应成功率高达96.3%。针对企业客户,我们还提供月度出行报告,详细记录每位高管的出行频次、偏好航线、常用舱位等信息,帮助企业优化差旅预算。
艺术品运输是物流领域中对专业能力要求最高的细分赛道之一。一幅18世纪的油画可能因为0.5摄氏度的温差或5%的湿度波动而产生不可逆的损伤。AG贵宾会集团自2016年进入这一领域以来,累计完成了超过200场国际级艺术博览会的展品物流统筹工作,运输展品总价值超过120亿元人民币。
我们的艺术品物流体系包含三项核心技术:一是恒温恒湿气垫运输车辆,车厢内温度波动控制在±0.3℃以内,湿度波动控制在±2%以内;二是瑞士进口SISTEMA振动监测芯片,每15秒记录一次三维振动数据,全程可追溯;三是博物馆级无酸包装材料,所有接触展品的包装均通过ISO 16245标准认证。每次运输配备双人押运小组,车辆搭载GPS实时追踪与电子围栏报警系统。
2024年,AG贵宾会成功统筹了包括上海ART021当代艺术博览会、香港巴塞尔艺术展、北京国际艺术双年展在内的11场大型艺术博览会的核心展品物流,涉及来自36个国家和地区的逾1800件展品,全程零损坏、零延误,客户满意度达到99.6%。
一场顶奢论坛的会场,从灯光色温到座椅间距,从桌花品种到菜单纸张触感,每一个细节都在无声地传达着主办方的品味与诚意。AG贵宾会集团的会场布置团队由前五星级酒店宴会总监、资深花艺师、灯光舞美工程师组成,专为高端论坛、私人晚宴、品牌发布会提供一站式会场设计与搭建服务。
我们在2024年为某全球顶级奢侈品牌在上海举办的亚太区总裁闭门论坛中,仅用了72小时便完成了从毛坯空间到可容纳120人的圆桌论坛会场的全案搭建。方案中使用了从荷兰空运的厄瓜多尔玫瑰与日本龙柳作为主花材,定制了带有品牌暗纹的手工编织桌旗,并为每位嘉宾准备了刻有姓名的意大利手工皮质会议夹。会场灯光系统采用512路DMX控台编程,根据论坛不同环节自动切换色温与亮度。
AG贵宾会的会场布置服务覆盖论坛策划、场地勘测、物料定制、现场搭建、流程彩排、撤场恢复全流程。2024年全年完成58场高端论坛会场布置,其中单场预算超过200万元的项目有14场,服务过的论坛类型涵盖财经峰会、科技圆桌、家族办公室闭门会、奢侈品牌VIP品鉴会等。
三种礼遇方案覆盖从单次出行到全年全流程管家服务的不同需求,所有方案均可根据企业实际情况进行模块化调整。
适合季度出行频次≤3次的企业
/ 单人次·国内航线
适合月度出行频次≥2次的企业
/ 年费制·不限人次基础服务
适合需要全流程综合服务的企业
/ 年费制·全品类服务8折
每一个数字背后,都是AG贵宾会团队日复一日的专业坚守与对细节的极致追求。
客户满意度
2024年度第三方调研数据
累计服务企业
含37家世界500强
保障场次
贵宾接待与会务任务
零重大事故
2012年成立至今安全记录
来自不同行业客户的真实反馈,是我们最珍视的勋章。
关于AG贵宾会集团服务的常见疑问,我们在此一一解答。
提交您的企业商旅需求,我们将在2个工作日内出具一份包含出行频次分析、成本优化建议与专属通道配置的完整方案书。不收取任何咨询费用,方案不满意无需承担任何义务。
已有317家企业通过此渠道获取方案并签约
由AG贵宾会资深客户经理通过视频会议为您进行30分钟的全流程服务演示,包括贵宾通道实景展示、物流监控系统操作界面、会场布置案例复盘。演示后赠送《2025中国高端商旅趋势白皮书》电子版。
本周尚有12个可预约时段
关注AG贵宾会集团的最新新闻与高端商旅行业的深度分析。
2025-06-28
凭借机场礼遇全流程数字化管理系统与全年零投诉的服务记录,AG贵宾会在2025年亚太商旅服务峰会上荣获"年度卓越商旅服务商"称号。
阅读全文
2025-05-15
AG贵宾会连续第7年作为ART021官方推荐物流服务商,今年共计统筹来自22个国家的217件展品运输与布展,全程零损坏。
阅读全文
2025-04-02
AG贵宾会技术团队正在研发的AI行程预判系统将于2026年上线,通过机器学习分析历史服务数据,在客户察觉需求前主动提供优化建议。
阅读全文
2025-03-20
AG贵宾会研究院发布最新季度报告,数据显示2025年第一季度企业高端定制化商旅服务需求较去年同期增长了42%,其中艺术品物流需求增幅最大。
阅读全文